- Structure de prix :

- Nos frais de service varient en fonction de la taille et de la complexité de la commande.

- Nous proposons des modèles de tarification FOB (franco à bord) et CIF (coût, assurance et fret), avec une flexibilité basée sur les préférences du client.

- Les coûts des échantillons et les frais d'expédition seront indiqués à l'avance et doivent être payés avant l'expédition de l'échantillon.

1. Modes de paiement

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

- Virement bancaire (T/T)

- Paiement mobile (Alipay, WeChat Pay, Wave, etc.)

- Paiement en ligne (comme spécifié par Easy Trade Africa)

2. Commandes en gros

- Pour les commandes en gros, un acompte de 50 % est requis à l'avance pour confirmer la commande, le solde restant étant dû avant l'expédition.

- Le paiement peut être effectué par virement bancaire (T/T) ou par des options de paiement mobile telles que Alipay, WeChat Pay ou Wave, etc.

3. Commandes plus petites ou échantillons

- Pour les petites commandes ou les achats d'échantillons, le paiement intégral est requis à l'avance avant le traitement de la commande.

- Le paiement peut être effectué via paiement mobile (Alipay, WeChat Pay, Wave) ou virement bancaire (T/T).

4. Transactions importantes

- Pour les transactions plus importantes, nous acceptons également les lettres de crédit (L/C) comme option de paiement en plus des virements bancaires (T/T).

Veuillez vous assurer que tous les paiements sont effectués dans le délai de validité indiqué sur la facture pro forma (PI) pour éviter les retards ou les annulations de votre commande.

- Les délais d'approvisionnement et de production varient en fonction du type de produit et du fournisseur. Les délais de livraison habituels varient de 2 à 6 semaines pour les commandes en gros.

- Pour les commandes urgentes, des services accélérés sont disponibles mais peuvent entraîner des frais supplémentaires.

- Nous gérons les expéditions FCL (Full Container Load) et LCL (Less than Container Load).

- Les clients peuvent choisir entre le fret aérien, maritime ou terrestre en fonction de l'urgence et du budget.

- Nous assurons un emballage, un étiquetage et une documentation appropriés pour le dédouanement.

- Nous fournissons un support après-vente complet pour garantir que tous les problèmes liés à la qualité du produit ou à la logistique soient rapidement résolus.

- Pour les défauts ou les divergences de produits :

Si vous constatez des défauts ou des différences entre le produit et les spécifications convenues, nous travaillerons en étroite collaboration avec le fournisseur pour résoudre le problème. Cela peut inclure la négociation de réparations, de remplacements ou d'indemnisations, selon les termes de l'accord avec le fournisseur.

- Problèmes logistiques :

Nous assurons une communication rapide avec nos partenaires logistiques afin de résoudre tout problème pendant l'expédition, tel que des retards, des dommages pendant le transport ou des livraisons incorrectes. Nous travaillons à rectifier ces problèmes rapidement.

- Réclamations au titre de la garantie (le cas échéant) :

Pour les produits couverts par la garantie du fabricant, nous vous aiderons à traiter les réclamations au titre de la garantie pendant la période couverte, conformément aux termes et conditions de la garantie fournie par le fournisseur.

Situations dans lesquelles le support après-vente n'est pas applicable :

- Dommages dus à une mauvaise utilisation ou à une mauvaise manipulation :

Le support après-vente ne couvre pas les problèmes découlant d’une mauvaise utilisation, d’une mauvaise manipulation ou d’un stockage inapproprié des produits après leur livraison au client.

- Modifications apportées par le Client :

Toute modification ou réparation apportée au produit par le client ou des sociétés tierces sans accord préalable annulera le support après-vente.

- Usure et détérioration :

L'usure naturelle du temps, qui n'affecte pas la fonctionnalité du produit, n'est pas prise en charge par notre service après-vente.

- Écarts après approbation de l'échantillon :

Si un client approuve les échantillons et que la commande finale correspond aux échantillons approuvés, le service après-vente ne couvrira pas les réclamations liées à l'insatisfaction du produit. Nous recommandons vivement une inspection minutieuse des échantillons avant de confirmer la production en gros.

- Événements de force majeure :

Nous ne couvrons pas les situations qui surviennent en raison de circonstances imprévisibles telles que des catastrophes naturelles, des troubles politiques ou d’autres événements de force majeure qui échappent à notre contrôle.

- Fournir des spécifications claires :

Les clients doivent fournir des spécifications de produit détaillées, y compris la quantité, les normes de qualité et les exigences d'emballage, afin de garantir un approvisionnement précis.

- Exemples d'examen :

Les clients doivent examiner et approuver les échantillons avant que les commandes groupées ne soient traitées. Easy Trade Africa n'est pas responsable des écarts dans les produits finis si les échantillons sont approuvés.

- Paiements ponctuels :

Les paiements doivent être effectués dans les délais, conformément aux conditions de paiement convenues. Les retards de paiement peuvent affecter les délais de production et de livraison.

Toutes les informations commerciales partagées entre Easy Trade Africa et nos clients sont strictement confidentielles et ne seront pas divulguées à des tiers sans consentement préalable.

Nous nous occupons de l'approvisionnement pour des quantités allant des petites commandes par lots aux achats en gros, garantissant que nos services s'adressent aux entreprises de toutes tailles. Notre service est conçu pour être flexible et adaptable, prenant en charge les commandes de :

• Petites quantités (à partir de 50 unités, selon la catégorie de produit)
• Quantités moyennes (500 - 1 000 unités)
• Grandes quantités (plus de 1 000 unités et plus)
• Commandes personnalisées : adaptées aux besoins spécifiques des clients, y compris les spécifications de produits et les emballages personnalisés.

Notre service de sourcing est valable pendant une période d' un an à compter de la date de signature du contrat de service. Durant cette période, les clients peuvent demander plusieurs projets de sourcing et nous continuerons à répondre à leurs besoins d'approvisionnement tout au long de la durée.

Dans le cadre de notre service d'approvisionnement, les clients bénéficient de :

• Vérification des fournisseurs et contrôle qualité
• Négociation des prix et optimisation des coûts
• Gestion des expéditions et de la logistique
• Un accompagnement et une communication continue pendant toute la durée du contrat

• Le service d’approvisionnement est valable un an à compter de la date de début du contrat.
• Après la période d'un an, les clients peuvent renouveler le service pour un support continu.

Obligation de paiement

Le client est tenu d'effectuer le paiement intégral du montant indiqué sur la facture pro forma (FP) dans le délai de paiement spécifié. Le délai de paiement sera clairement indiqué sur la FP remise au client.

Défaut de paiement

Dans le cas où le client ne parviendrait pas à effectuer le paiement dans le délai de validité indiqué sur la PI, les conditions suivantes s'appliqueront :

Résiliation du contrat de service : Le contrat de service entre le client et Easy Trade Africa sera automatiquement rendu nul si le paiement n'est pas reçu à la date d'échéance.

Annulation des services : Tout achat, approvisionnement ou autre service associé à l’accord sera annulé et Easy Trade Africa n’aura aucune obligation de procéder ou d’exécuter les commandes ou engagements en attente décrits dans l’accord.

Délai de grâce et pénalités

Easy Trade Africa peut, à sa seule discrétion, accorder un délai de grâce pour retard de paiement. Si un tel délai de grâce est accordé :

Des pénalités de retard de paiement de 5% peuvent être appliquées.

Le contrat de service ne restera valable que si le paiement intégral, y compris les pénalités éventuelles, est reçu dans le délai de grâce.

Rétablissement de l'accord

Si le contrat de prestation de services est invalidé pour non-paiement, le client peut demander la réactivation du contrat. Cela sera soumis à :

Un nouvel accord et des conditions de service sont en cours de négociation.

Frais administratifs supplémentaires pour la réactivation de l'accord.

Dépôts non remboursables

En cas d'invalidation du contrat de prestation pour cause de non-paiement, les éventuels acomptes ou paiements partiels effectués par le client avant la date d'échéance pourront être non remboursables, selon les termes du contrat de prestation initial.

Please do not make any payment directly through this link. Kindly contact the Easy Trade Africa sales team before subscribing to our membership to ensure the best service and guidance.